Diagnóstico Empresarial

A princípio, toda empresa deve passar por um processo de Diagnóstico Empresarial, antes de iniciar qualquer projeto de consultoria empresarial.

Em cada um dos campos de ação da consultoria empresarial são encontrados frequentemente vários problemas, que poderão ser equacionados através de seus principais objetivos.

Com um diagnóstico empresarial pode-se ter uma medição do tamanho de cada problema e até uma visão da sua futura solução, pelo Trabalho Técnico que a consultoria poderá implantar em seus projetos na empresa.

PROBLEMAS MAIS FREQUENTES:

• indefinição dos meios de comunicação interna…”ora se comunica verbalmente, ora por cartazes ou pelos painéis internos, ora pela rede interna”…..
• dificuldade na circulação e fluxo dos documentos….”em alguns setores, os documentos param e as decisões travam…..a velocidade do fluxo não é uniforme entre os setores”……
• duplicidade de informações…..”que ocorre devido não compartilhamento entre setores que recebem informações de fontes diferentes sobre o mesmo assunto e não dividem as mesmas”……
• falta de controles mínimos, com total ou parcial desconhecimento da direção da real situação presente ou futura da empresa….”os indicadores mais complexos são deixados de lado e a alta gestão não tem detalhes sobre os mesmos”…..Ex: sabe-se a MC (margem de contribuição) Global, mas não a de cada produto….
• complexidade no sistema de atendimento a terceiros e ao público em geral, seja no relacionamento com clientes ou com fornecedores…..”se ocorrer aumento na demanda, o processo desanda por ser travado, burocrático”…..
• falta de eficiência e horários no atendimento ao público….”o processo é lento e burocrático, cheio de registros”…

PRINCIPAIS OBJETIVOS:

• Aperfeiçoar e atualizar as rotinas administrativas, procurando racionalizá-las;
• Manter sob controle seguro o fluxo geral das atividades da empresa, incluindo vendas, compras, administração, finanças e operações diversas;
• Dar velocidade e segurança às decisões econômico-financeiras;
• Proceder a integração das rotinas das áreas de contabilidade, pessoal e recursos humanos, ajustando-as, quanto a seus fluxos, suporte documental e desempenho humano;
• Criar os manuais de funções e criar rotinas padrões de atendimento;

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Adaptado por  : Prof.João Mariano de Almeida, administrador de empresas, com pós em RH e mestrando em Gestão de Negócios, atuando desde 1981, em T&D (para formar e reciclar lideranças) e produtividade pessoal (redução dos ciclos das atividades). 

Também desenvolve Projetos de Melhorias dos Resultados (PMR),focando marketing-vendas, compras-estoques, produtividade-processos, redução de custos-desperdícios, nas empresas familiares. Em RH, forma multiplicadores nos processos de  avaliar desempenho, rever funções, atividades, responsabilidades, autonomia. É autor do kit de áudiolivros “As 10 Dicas para o Sucesso da Empresa Familiar”  e consultor da Métodos Consultoria Empresarial.