Nenhuma empresa sobrevive sem um bom Sistema de Informações Gerenciais

O propósito básico de qualquer sistema de informações é facilitar os atingimento dos objetivos organizacionais, através do uso crescente das informações, sendo considerado  como eficaz  aquele que atinge consegue atingir esse resultado.

O sucesso de um sistema de informações gerenciais  pôr  exemplo, todavia não é garantido pôr si só. Para atingir a eficácia, o sistema deve ser bem desenhado e ser realmente utilizado pelas pessoas na organização para executar tarefas importantes.

Para inicio de conversa é sempre melhor contar com a atitude favorável dos usuários.

Algumas coisas a serem lembradas incluem o seguinte:

1. Um sistema de informações de alta qualidade técnica produz atitudes mais favorável dos usuários;
2. Um forte suporte pôr parte da diretoria no desenvolvimento e implantação resulta em atitudes mais favoráveis;
3. Envolvimento pessoal do usuário no desenvolvimento do sistema e nas operações, resulta em atitudes mais favoráveis.

Erros comuns na formulação de sistema de informações:

1. Assumir  mais informações nem sempre é melhor ;
2. Assumir que os gerentes precisam de todas as informações que eles querem;
3. Assumir que dando ao gerente todas as informações que eles querem, as suas decisões trarão melhores resultados;
4. Assumir que mais comunicações significam melhor performance;
5. Assumir que os gerentes não necessitam entender como o sistema de informações funciona para usá-lo melhor;
6. Assumir que o computador pode fazer tudo;
7. Assumir que nada de errado irá acontecer com o computador;

Um sistema de informações gerenciais coleta, organiza e distribui de forma que atenda as necessidades dos gerentes.

O sistema é bom, quando fornece a informação correta, para as pessoas certas, no tempo devido e numa base eficiente de custos.

Os fundamentos básicos de qualquer sistema de informações gerenciais incluem as seguintes etapas:

1. Coleta de dados – dados pertinentes as operações da organização são  obtidos de fontes internas ou externas que alimentam o sistema.
2. Entrada de dados – os dados obtidos são digitados e armazenados no Banco de dados, que representa o coração do sistema;
3. Transformação dos dados em informações – os dados são transformados em informações utilizáveis, através da ajuda de um Software (programas), elaborado em conjunto pela Equipe de Suporte do TI e o usuário da informação.
4. Utilização da informação – a informação é solicitada e utilizada pela gerência  para tomar uma variedade de decisões relacionadas com a condução das operações e o seu constante aprimoramento.

O sistema gerencial de informações ajuda os dirigentes da empresa a tomar decisões em tempo e numa base eficiente, utilizando uma informação acurada e apropriada.

O sistema gerencial é utilizado na grande maioria das vezes para:

1. Prover sinais de advertências antecipadamente sobre o problema e oportunidade no ambiente interno ou externo da organização;
2. Facilitar a programação das decisões que requeiram a simples aplicações de regras de decisões para informações padrões;
3. Preparar relatórios automaticamente de natureza recorrente e que supram a organização de informações de uma maneira constante e periódica, com agrupamento em relatórios padrões;
4. Facilitar as resoluções dos problemas que requeiram análises de informações complexas e que exijam o exercício de julgamento para se obter uma decisão final.

Os sistemas de informações, tem como usuários, diversos clientes:

1. Atender as demandas de informações fiscais e legais;
2. Atender as demandas dos acionistas;
3. Atender as instituições financeiras;
4. Atender aos fornecedores e clientes;
5. Atender a empresa em si quanto a:

• Sua operações
• Seu planejamento
• Sua gestão financeira
• Sua gestão comercial

Para fazer face a tantos clientes, a empresa normalmente desenvolve alguns sistemas de informações implantados nos seus computadores, tais como :

A. Sistemas de informações gerenciais (MIS ou SIG)

B. Sistema de informação executivo (EIS ou SIE)

C. Sistema de suporte a decisão (DSS ou SPD)

D. Sistema de informações operacionais (OIS ou SIO)

E. Sistema de processamento das transações (TPS ou SPT)

F. Sistema de suporte a grupos de decisões (GDSS ou SSGD)

Não importa a sigla, mas sim que a empresa tome consciência da necessidade em ter um bom sistema de informações gerenciais, que permita decidir com segurança.

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Autor: Prof.João Mariano de Almeida, administrador de empresas, com pós em RH e mestrando em Gestão de Negócios, consultor da Métodos Consultoria empresarial.