Organização de Empresa Familiar

Organização de Empresa Familiar

 Na empresa familiar, não temos preparação dos herdeiros visando capacitá-los e profissionalizá-los, adiam-se solução de conflitos familiares.

Sem uma boa estrutura organizacional, a pouca ou nenhuma organização da empresa familiar, dificilmente irá permitir se alcançar a plenitude na gestão empresarial.

Problemas encontrados na Organização da Empresa Familiar

Conflito nos Negócios Familiares

Quando o empreendedor cria o seu negócio, seja individualmente ou com membros da família, idealista, coloca a mão na massa, corre atrás dos insumos, alonga horários, minimiza eventuais problemas e discussões na equipe, faz tudo que pode e até mais para buscar resultados.

Aí, por um empurrão da economia ou talento natural do empreendedor, a empresa começa a crescer, ganhar musculatura nas vendas e movimento, ele já não consegue acompanhar tudo com os olhos, entram novos colaboradores, passa a necessitar de maior controle das entradas e saídas de dinheiro, tem que organizar uma logística de recebimentos e entregas de material, delegar atribuições, ter responsáveis por tarefas.

É nesse momento, que muitos procuram ajuda de uma consultoria empresarial, que vai realizar um diagnóstico empresarial, para analisar eventuais problemas operacionais, de informações, de comunicação, de controle dos resultados e com base nisso, elaborar soluções em vários segmentos, tais como:

• Organizacional– organograma, funções;
• Comercial– controle metas e vendas;
• Financeiro– controle das entradas e saídas de dinheiro e resultados;
• Custos– controle dos custos e formação adequada do preço de venda;
• Industrial– reduzir os lead time e ganhar produtividade;
• Qualidade– eliminar as não conformidades;
• Informática– customizar relatórios para se ter uma boa Gestão Empresarial;
• Logística– ajustar processos.

Se o negócio é uma Empresa Familiar, e isto se caracteriza quando há mais de 2 pessoas da família, na propriedade ou na gestão, ele começa a se defrontar com algumas situações típicas, como :

• Colocar na empresa pessoas da família, que depois vai ter dificuldade em demitir
• Misturar o caixa da empresa com o caixa pessoal
• Tratamento diferenciado entre familiares e não familiares quanto a horários, saídas, uso de veículos da empresa e até instalações

De forma geral, o fato de um familiar trabalhar na empresa, pode gerar questões do tipo:

• Quais cuidados precisam ser tomados pela colocação de um familiar no negócio ?
• Quais são as consequências de uma inserção não planejada do herdeiro ou parente na empresa ?
• Como fica a questão da avaliação da performance dos familiares que atuam na empresa ? Como garantir a isenção ?
• Em caso de demissão ? será uma decisão fácil ?

Em nossas pesquisas, com herdeiros (patrimônio) e sucessores (gestão), ouvimos comentários que TRABALHAR NA EMPRESA DA FAMÍLIA É BOM PORQUE:

• “posso construir algo que é meu”;
• “honro o que me foi legado”;
• “há proximidade com os empreendedores fundadores”;
• “ posso ter uma melhor noção do que é de fato o negócio da família”;
• -“não preciso começar do zero”..

E também que TRABALHAR COM A FAMÍLIA NÃO É BOM, PORQUE:

• “tenho que carregar a imagem das minhas ações inadequadas na empresa e fora da empresa”;
• “posso ser visto como alguém “ingrato”, que decepcionou a família, caso não dê certo”;
• “posso não corresponder às expectativas e pressões da família, dos funcionários e às minhas próprias”;
• “posso ser pressionado para manter um modelo que não criei ou de que não gosto”;
• “quem só trabalhou na empresa da família leva desvantagem se precisar ir para o mercado de trabalho”.

Alguns dos Principais Conflitos e seus Reflexos

Os Conflitos em cada Fase do Negócio

Fase 1

Empresa Familiar, quando o fundador ou fundadores estão no comando geral do negócio.

• Imposição de ideias
• Centralização de poder
• Necessidades e expectativas pessoais incompatíveis ou antagônicas
• Insegurança e instabilidade para assumir riscos
• Falta de tempo para os assuntos familiares

Fase 2

Empresas com Gestão Familiar,quando as novas gerações começam a buscar seu espaço e os antigos começam a lidar com as limitações da idade e a dificuldade de desapegar do passado, surgindo o choque de gerações, quanto ao legado, preservação, inovações.

• Diferenciação de intenções entre indivíduos e ramos familiares
• Desalinhamento de autoridade
• Sentimento de alijamento nas decisões e disputa pelo poder
• Ambiguidade e superposição de papéis
• Expectativas versus capacidade para o desempenho dos papéis
• Perda de padrão de vida

Fase 3

Empresas com Governança Familiar,quando a empresa já usa instrumentos de Governança Corporativa, para preservar os bens da família e o negócio se profissionaliza, com conselho de sócios, criação de uma holding outras ferramentas de gestão.

• Acionistas com valores incompatíveis com a identidade da empresa
• Choque de gerações
• Desconfiança e falta de integração entre os níveis de governança
• Déficit de conhecimento, habilidades e atitudes para sustentação da visão de futuro entre familiares que atuam na empresa

Fase 4

Família Empresária,quando já estão profissionalizadas, abriram novos ramos de negócios, formando grupos empresariais bem estruturados e até com atuação internacional, com escala para enfrentar concorrências, governança já incorporada e efetiva, conselhos, algumas com abertura de capital.

• Despreparo para lidar com assuntos práticos da família e dos negócios
• Disputa pela liderança familiar e dos negócios
• Falta de perspectivas e orientação individual para a vida pessoal e profissional

QUAIS OS CAMINHOS PARA UMA GESTÃO FAMILIAR BEM SUCEDIDA ?

Uma gestão familiar bem-sucedida envolve uma série de fatores e desafios únicos, uma vez que a dinâmica familiar pode ser mais complexa do que em empresas não familiares. Aqui estão alguns caminhos importantes para alcançar uma gestão familiar bem-sucedida:

1. Comunicação eficaz: Estabelecer uma comunicação clara e aberta entre os membros da família e da empresa é fundamental. Isso envolve a criação de canais de comunicação formais e informais, permitindo que as idéias e preocupações de todos sejam ouvidas.

2. Profissionalização: É importante trazer profissionalismo para a gestão familiar. Isso significa tratar a empresa como uma entidade separada, estabelecendo políticas formais, processos de tomada de decisão e critérios de desempenho, evitando misturar questões familiares com assuntos empresariais.

3. Sucessão planejada: Ter um plano de sucessão bem pensado é crucial para garantir a continuidade dos negócios. Isso inclui identificar e preparar os futuros líderes da empresa, independentemente de serem membros da família ou não.

4. Governança corporativa: Implementar práticas de governança corporativa pode ajudar a garantir a transparência, a prestação de contas e a separação adequada entre propriedade e gestão.

5. Definição de papéis e responsabilidades: É importante que cada membro da família tenha um papel claro e definido dentro da empresa, de acordo com suas habilidades e interesses. Evitar conflitos por causa de papéis mal definidos.

6. Desenvolvimento contínuo: Incentivar o aprendizado e o desenvolvimento contínuo dos membros da família envolvidos na empresa. Isso pode ser feito por meio de treinamentos, workshops ou programas de mentoria.

7. Resolução de conflitos: Conflitos familiares podem surgir, e é importante abordá-los de forma construtiva e profissional. A mediação externa pode ser uma opção quando os problemas são complexos.

8. Diversificação de talentos: Não assuma automaticamente que todos os membros da família devem trabalhar na empresa. Em vez disso, traga talentos externos quando necessário para preencher lacunas de habilidades.

9. Planejamento financeiro: Separar as finanças pessoais da família das finanças da empresa é essencial. Ter um planejamento financeiro sólido ajuda a evitar problemas financeiros no futuro.

10. Cultura organizacional: Desenvolver e manter uma cultura organizacional forte que promova valores compartilhados e um senso de propósito comum entre os membros da família e os funcionários.

Lembre-se de que cada empresa familiar é única, portanto, a abordagem pode variar dependendo das circunstâncias específicas da família e da empresa.

A flexibilidade e a disposição para se adaptar às mudanças são qualidades importantes para a gestão familiar bem-sucedida.

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